Problémy v Malackách sa datujú od roku 2009. Mestský úrad v Malackách požiadal o spoluprácu Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny, Regionálny úrad verejného zdravotníctva. Koná aj stavebný úrad. Mesto Malacky v súčinnosti s uvedenými orgánmi a na podnet Úradu splnomocnenca vlády SR pre rómske komunity vykonalo rad opatrení. Na pokyn predsedníčky vlády SR venuje osobitnú pozornosť a ponúka riešenia splnomocnenec vlády SR pre rómske komunity Miroslav Pollák s cieľom vyriešiť náhradné ubytovanie pre rómsku rodinu. Zloženie pracovnej skupiny pre riešenie vzniknutej situácie je plne v kompetencii Mestského úradu.